بررسی تخصصی
شرکت خانه خودرو شمال بزرگ ترین شرکت مولتی برند استان گیلان از سال 1390 نمایندگی 479 مدیران خودرو می‌باشد و تا به امروز توانسته است به بیش از 2هزار مشتری خدمات ارائه دهد. ما در نمایندگی 479 مدیران خودرو سعی داریم تا به شما در بالاترین سطح کیفیت، خدمات ارائه دهیم. شما می‌توانید از طریق وبسایت، مراجعه حضوری و شماره تماس های دفتر با ما در ارتباط باشید و از کارشناسان فروش ما برای خرید بهتر و مطمئن تر کمک بگیرید.
خدمات پس از فروش نمایندگی 479
خدمات پس ازفروش، نقشی اساسی در حفظ و رضایتمندی مشتریان یک شرکت دارد. سرویس های ویژه و خدمات حرفه‌ای همچنین می‌توانند به افزایش ارزش برند و بهبود جایگاه شرکت در بازار کمک بسیاری کنند، از این رو شما می‌توانید با اطمینان کامل برای سرویس خودروهای خود به نمایندگی 479 مدیران خودرو خانه خودرو شمال مراجعه کنید و از این بابت مطمئن باشید که بهترین و حرفه‌ای ترین کارشناسان در نمایندگی 479 بر روی خودروهای شما کار و نظارت دارند.
شرکت فروش و خدمات پس از فروش مدیران خودرو (سهامی خاص) درسال 1383، بمنظور ارائه خدمات پس از فروش خودروهای تولیدی، تاسیس و با انجام اقدامات زیربنایی زمینه ارائه خدمات پس از فروش مناسب را در راستای چشم انداز و ماموریت های خود با محوریت خلق ارزش های برتر برای گروه مشتریان فراهم نموده است. در حال حاضر این شرکت ازطریق اعمال مدیریت در تامین قطعات یدکی اصلی و تاکید بر آموزش کارکنان و توسعه شبکه فراگیر نمایندگی های مجاز و ایجاد زیرساختهای لازم بمنظور ارتقاء کیفیت و بهبود مستمر در ارائه خدمات خودرویی، در راستای افزایش رضایت مشتریان گام برمی دارد.
استانداردهای خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش از قواعد و دستورهای معینی برای استانداردهای خود استفاده می‌کنند که باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود.
در خدمات پس از فروش، استانداردها می‌توانند از سازمان های مختلفی از جمله سازمان استانداردسازی، انجمن صنفی، شرکت های مادر واردکننده و… تعیین و تدوین شوند.
استانداردهای خدمات پس ازفروش، می‌توانند توسط سازمان‌های مختلف، مانند سازمان‌های استانداردسازی، انجمن‌های صنفی و یا شرکتهای ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش، تدوین شوند.
مدیران خودرو بر این باور است که باید برای کسب رضایت مشتری، محصولاتی متنوع و با کیفیت و خدماتی درخور شان و منزلت مصرف کنندگان با اتکا بر دانش محوری، فرآیند گرایی، بهبود مستمر ارائه دهد. لذا جهت نیل به این اهداف استاندارد های بین المللی ISO 9001:2008 ، ISOTS 10004:2010 (نظرسنجی از مشتریان) ISO10002:2004 (رسیدگی به شکایات مشتریان) را به عنوان الگو انتخاب نموده که کلیه پرسنل سازمان خود را متعهد به اجرای آنها می دانند. همچنین این شرکت در راستای توجه به مسئولیت های اجتماعی خود در زمینه حفظ محیط زیست، با ارتقا کیفیت محصولات خود در تابستان سال ۱۳۹۲ استاندارد آلایندگی EU IV را کسب نموده است. ما برآنیم با تدوین استاندارد های داخلی جهت نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش و نظارت مستقیم بر فعالیت های ایشان سطح کیفی ارائه خدمات را بالا برده و از توان بالقوه ایشان جهت ارتقا سطح رضایت مشتریان استفاده نمائیم. شرکت مدیران خودرو درصدد است تا با ارئه مدل های کم مصرف، ایمن، زیبا و متنوع و همینطور از هر نظر مناسب برای سلایق مختلف مشتریان، پاسخی ایده ال برای خواسته های آنها داشته باشد و در عمل شعار مدیران خودرو ایده ال را محقق نماید.
مطمئن باشید سطح بالای خدمات پس از فروش کمک می‌کند تا بیشترین رضایت مشتری را داشته باشیم از این رو نمایندگی 479 مدیران خودرو در بالاترین سطح ممکن برای خدمات به شما مشتریان عزیز آماده است.
خدمات ما به شما مشتریان عزیز
ما در نمایندگی 479 مدیران خودرو واقع در منطقه آزاد انزلی، محور انزلی-رشت، روبروی پادگان نیروی دریایی به شما خدمات فنی، مشاوره‌ای و آموزشی ارائه می‌دهیم. مطمئن باشید خودروی شما در بهترین حالت اشکال یانی و تعمیر خواهد شد.
لیست موارد فنی و مهندسی خدمات پس از فروش در نمایندگی 479
- سیستم فرمان و تعلیق
- موتور و سیستم انتقال قدرت
- ترمز
- تجهیزات الکتریکی، الکترونیکی و کنترل هوشمند
- اتصالات داخلی
- اتصالات خارجی
- مشکلات عمومی
قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو
چنانچه نقص یا عیب قطعات ایمنی خودرو در طول دوره ضمانت پس از سه بار تعمیر همچنان باقی باشد یا در صورتی که نقص یا عیب قطعاتی که موجب احتمال صدمه جسمی یا جانی اشخاص گردد وبا یک تعمیر برطرف نشده باشد یا خودرو بیش از سی روز به دلیل تعمیرات غیر قابل استفاده بماند، عرضه کننده مکلف است حسب درخواست مصرف کننده خودروی معیوب را با خودروی نو تعویض یا با توافق بهای آنرا به مصرف کننده مسترد دارد.
درباره شرکت مدیران خودرو
شرکت صنایع خودروسازی مدیران (“MVM “، مدیران خودرو) با هدف تولید، واردات و صادرات انواع خودروهای سبک و سنگین و همچنین تحقیق و توسعه در زمینه خودرو و صنعت خودروسازی در سال ۱۳۸۱ در منطقه ویژه اقتصادی ارگ جدید بم راه اندازی شد. شرکت مدیران خودرو به عنوان بزرگترین شرکت سرمایه گذاری مشترک در صنعت خودرو ایران شناخته می شود و به موفقیت های چشمگیری دست یافته است.
کارخانه
محل کارخانه در منطقه ویژه اقتصادی ارگ جدید بم و در زمینی به وسعت ۵۰۰.۰۰۰ متر مربع می باشد و در حال حاضر بیش از 4500 نیرو در این مجموعه مشغول به کار هستند.
مدیریت
مدیران خودرو یک شرکت بین المللی است که با رویکرد مشتری مداری و پیاده سازی استاندارد های بین المللی توانسته است جایگاه ویژه ای در وضعیت خودرو ایران به دست آورد. شرکت مدیران خودرو سیستم ارزیابی عملکرد جهانی را به منظور استعدادیابی ایجاد کرده است و توانسته است با الگو برداری از شرکتهای موفق در سایر کشور ها در زمان محدود به موفقیت های بسیاری در زمینه ارتقا علمی و عملی دست پیدا نماید. همچنین تعداد زیادی از مدیران متخصص و کارشناسان فنی را از ایران، چین و همچنین همکارانی از دیگر کشورها جذب کرده است. در همین حال مدیران خودرو مفهوم بین المللی ” حق با مشتری است” را مورد توجه قرار داده است. ما سیستم پیشرفته DMS را به منظور مدیریت فروش و خدمات پس از فروش به کار گرفته ایم تا امکان پاسخگویی به نیازهای مشتریان در کمترین زمان را فراهم نماید.
فروش
مدیران خودرو شبکه ای متشکل از بیش از ۱۴۰ نمایندگی در سرتاسر کشور راه اندازی نموده است. تاکنون بیش از دویست هزار مصرف کننده در کشور محصولات مدیران خودرو را انتخاب کرده اند. این شرکت از طریق کیفیت بالا، قیمت مناسب و محصولات به صرفه خود موفق به جلب اعتماد مشتریان گردیده است. مدیران خودرو در ارتباط با شرکای خود روش برد- برد را که روش بین المللی پیشرو در کسب و کار است را دنبال می کند. مدیران خودرو شرکتی مسئول است و تلاش می کند تا ماموریت خود در زمینه حمایت از محیط زیست، اشتغال زایی و رشد اقتصادی را همواره مورد توجه قرار دهد.